Get a site

پایان نامه بررسی رابطه میان عدالت سازمانی با توسعه منابع انسانی

پایان نامه رشته :مدیریت دولتی

گرایش :سیستم‌های اطلاعاتی

دانشگاه آزاد اسلامی

واحد تهران مرکزی

دانشکده مدیریت- گروه مدیریت دولتی

پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد(M.A)

گرایش:”سیستم‌های اطلاعاتی”

عنوان:

بررسی رابطه میان عدالت سازمانی با توسعه منابع انسانی

 (مطالعه موردی دفتر رسیدگی به اسناد پزشکی سازمان تامین اجتماعی استان تهران)

استاد راهنما:

دکتر حسن مهرمنش

بهار ۱۳۹۴

فهرست مطالب
فصل اول
کلیات پژوهش ۲
۱-۱- مقدمه. ۳
۱-۲- بیان مساله. ۳
۱-۳- اهمیت موضوع. ۴
۱-۴- اهداف تحقیق. ۶
۱-۵- چهارچوب نظری ۶
۱-۵-۱- عدالت سازمانی. ۶
۱-۵-۲- توسعه منابع انسانی. ۸
۱-۶- مدل مفهومی تحقیق. ۱۰
۱-۷- فرضیه ها و سؤالهای تحقیق. ۱۰
۱-۸- قلمرو تحقیق. ۱۰
۱-۹- روش تحقیق. ۱۰
۱-۱۰- جامعه آماری و حجم نمونه. ۱۰
۱-۱۱- روش و ابزار جمع آوری اطلاعات ۱۱
۱-۱۲- روش تجزیه و تحلیل داده ها ۱۱
۱-۱۳- تعریف واژگان کلیدی ۱۱
فصل دوم
ادبیات پژوهش ۱۳
بخش اول عدالت سازمانی. ۱۳
۲-۱-۱- مقدمه. ۱۳
۲-۱-۲- مفهوم عدل. ۱۴
۲-۱-۳- عدالت حقمدار و عدالت حقگرا ۱۵
۲-۱-۴- نقش عدالت اجتماعی در توسعه پایدار جوامع انسانی. ۱۶
۲-۱-۵- تعریف عدالت ۱۶
۲-۱-۶- مفهوم لغوی عدالت ۱۶
۲-۱-۶-۱- شکل گیری نگرش به مسأله عدالت در تاریخ. ۱۷
۲-۱-۶-۲- عدالت در آیین زرتشت و ایران باستان: ۱۸
۲-۱-۷- اهمیت عدالت از منظر اسلام ۱۹
۲-۱-۷-۱- عدالت در قرآن. ۱۹
۲-۱-۷-۲- عدالت در اندیشه ائمه اطهار(ع) ۲۰
۲-۱-۸- عدالت سازمانی. ۲۰
۲-۱-۹- ابعاد عدالت سازمانی. ۲۲
۲-۱-۹-۱- عدالت رویه‌ای ۲۲
۲-۱-۹-۲- عدالت توزیعی. ۲۳
۲-۱-۹-۳- عدالت مراوده‌ای ۲۳
۲-۱-۱۰- کانونهای عدالت سازمانی. ۲۳
۲-۱-۱۱- عوامل موثر بر درک عدالت ۲۴
۲-۱-۱۲- نتایج درک عدالت ۲۴
۲-۱-۱۲-۱- عملکرد کاری ۲۴
۲-۱-۱۳- ضرورت درک عدالت در سازمانها ۲۵
۲-۱-۱۴- پیامدهای عدالت سازمانی. ۲۵
۲-۱-۱۴-۱- رابطه عدالت با بهره وری منابع انسانی. ۲۵
۲-۱-۱۴-۲- رابطه عدالت و تعهد سازمانی. ۲۷
۲-۱-۱۴-۳- عدالت سازمانی و سرمایه اجتماعی. ۲۸
بخش دوم توسعه منابع انسانی. ۲۹
۲-۲-۱- مقدمه. ۲۹
۲-۲-۲- توسعه منابع انسانی. ۲۹
۲-۲-۳- منابع انسانی ارزش افزوده ۳۱
۲-۲-۴- تاریخچه توسعه منابع انسانی. ۳۲
۲-۲-۵- نقش استراتژیک منابع انسانی. ۳۲
۲-۲-۶- تعریف و مفهوم توسعه منابع انسانی. ۳۲
۲-۲-۷- اهداف توسعه منابع انسانی. ۳۵
۲-۲-۹- نقش و اهمیت توسعه منابع انسانی. ۳۶
۲-۲-۱۰- استراتژیها و روش های آموزش و افزایش مهارت کارکنان. ۳۷
۲-۲-۱۱- قابلیتهای منابع انسانی توسعه یافته. ۳۸
۲-۲-۱۲- بهرهوری منابع انسانی. ۴۰
۲-۲-۱۳- بهرهوری و راهبرد منابع انسانی. ۴۱
۲-۲-۱۴- عوامل موثر بر بهرهوری نیروی انسانی از دیدگاه سازمان بین المللی کار. ۴۱
۲-۲-۱۴-۱- سایر عوامل موثر بر بهره وری منابع انسانی. ۴۱
۲-۲-۱۶- بهره وری نیروی انسانی چیست؟ ۴۳
بخش سوم پیشینه تحقیق. ۴۳
۲-۳-۱- مقدمه. ۴۳
فصل سوم
روش شناسی پژوهش ۴۷
۳-۱- مقدمه. ۴۷
۳-۲- جامعه آماری ۴۸
۳-۳- حجم نمونه. ۴۸
۳-۴- متغیرهای مستقل و وابسته. ۵۰
۳-۵- روش تحقیق. ۵۰
۳-۶- روش گردآوری اطلاعات ۵۰
۳-۶-۱- روش کتابخانه ای ۵۰
۳-۶-۲- روش میدانی. ۵۱
۳-۶-۲-۱- بررسی مدارک و اسناد ۵۱
۳-۶-۲-۲- مشاهده ۵۱
۳-۶-۲-۳- مصاحبه. ۵۱
۳-۶-۲-۴- پرسشنامه. ۵۱
۳-۷- شاخصهای مربوط به متغیرهای تحقیق و سؤالات مرتبط در پرسشنامه. ۵۱
۳-۸- فرضیه های تحقیق. ۵۲
۳-۹- تعیین روایی (اعتبار) پرسشنامه. ۵۳
۳-۱۰- پایایی (اعتمادپذیری) پرسشنامه. ۵۳
۳-۱۱- روش تجزیه و تحلیل داده ها ۵۴
۳-۱۱-۱- آمار توصیفی. ۵۵
۳-۱۱-۲- تحلیل استنباطی. ۵۵
فصل چهارم
تجزیه و تحلیل داده ها ۵۷
۴-۱- مقدمه. ۵۷
۴-۲- تجزیه و تحلیل داده ها ۵۸
۴-۲-۱- آمار توصیفی. ۵۸
۴-۲-۱-۱- جنسیت ۵۸
۴-۲-۱-۲- سن. ۵۸
۴-۲-۱-۳- تحصیلات ۵۸
۴-۲-۱-۴- سابقه خدمت ۶۰
۴-۲-۲- تحلیل استنباطی. ۶۰
۴-۲-۲-۱- آزمون کولموگروف-اسمیرنف ۶۰
۴-۲-۲-۲- آزمون رتبهای اسپیرمن. ۶۱
۴-۲-۲-۲-۱- فرضیه اصلی. ۶۱
۴-۲-۲-۲-۲- فرضیه فرعی اول. ۶۱
۴-۲-۲-۲-۳- فرضیه فرعی دوم ۶۲
۴-۲-۲-۲-۴- فرضیه فرعی سوم ۶۳
۴-۲-۲-۳- تکنیک آنتروپی. ۶۳
۴-۲-۲-۴- آزمون دوجملهای ۶۴
۴-۲-۲-۴-۱- بررسی سطح عدالت سازمانی. ۶۴
۴-۲-۲-۴-۲- بررسی سطح عدالت توزیعی. ۶۵
۴-۲-۲-۴-۳- بررسی سطح عدالت رویهای ۶۵
۴-۲-۲-۴-۴- بررسی سطح عدالت مراودهای ۶۷
۴-۲-۲-۴-۵- بررسی سطح توسعه منابع انسانی. ۶۸
فصل پنجم
نتیجه گیری و پیشنهادات ۷۰
۵-۱- مقدمه. ۷۰
۵-۲- نتایج حاصل از آزمون فرضیات ۷۱
۵-۲-۱- آزمون رتبهای اسپیرمن. ۷۱
۵-۲-۲- تکنیک آنتروپی. ۷۲
۵-۲-۳- آزمون دوجمله ای ۷۲
۵-۳- پیشنهادات بر اساس یافته های پژوهش ۷۳
۵-۳-۱- با توجه به رابطه مثبت و معنادار میان عدالت سازمانی و ابعاد آن. ۷۳
۵-۳-۱-۱- عدالت توزیعی: ۷۳
۵-۳-۱-۲- عدالت رویه ای: ۷۳
۵-۳-۱-۳- عدالت مراودهای: ۷۴
۵-۴- محدودیتهای تحقیق. ۷۴
۵-۵- پیشنهادات برای تحقیقات آتی. ۷۴
منابع فارسی. ۸۲
منابع لاتین. ۸۵
ضمائم و پیوستها ۷۵
Abstract 88

فهرست جداول
جدول ۳-۱- شاخصهای مربوط به پرسشنامه عدالت سازمانی. ۵۲
جدول ۳-۲- شاخصهای مربوط به پرسشنامه توسعه منابع انسانی. ۵۲
جدول ۳-۳- مقدار آلفای کرونباخ برای متغیرهای پژوهش ۵۴
جد‍ول ۴-۱- فراوانی مطلق و نسبی توزیع جنسیت در نمونه آماری ۵۸
جدول ۴-۲- فراوانی مطلق و نسبی توزیع سنی نمونه آماری ۵۸
جدول ۴-۳- فراوانی مطلق و نسبی توزیع تحصیلات در نمونه آماری ۵۸
جدول ‍‍۴-۴- فراوانی مطلق و نسبی توزیع سابقه خدمت نمونه آماری ‍ ‍ ۶۰
جدول ۴-۵- نتایج حاصل از بکارگیری آزمون کولموگروف-اسمیرنف ۶۰
جدول ۴-۶- نتایج حاصل از بکارگیری آزمون اسپیرمن (رابطه میان عدالت سازمانی و توس
عه منابع انسانی) ۶۱
جدول ۴-۷- نتایج حاصل از بکارگیری آزمون اسپیرمن (رابطه میان عدالت توزیعی و توسعه منابع انسانی) ۶۱
جدول ۴-۸- نتایج حاصل از بکارگیری آزمون اسپیرمن (رابطه میان عدالت رویه ای و توسعه منابع انسانی) ۶۳
جدول ۴-۹- نتایج حاصل از بکارگیری آزمون اسپیرمن (رابطه میان عدالت مراودهای و توسعه منابع انسانی) ۶۳
جدول۴-۱۱- نتایج حاصل از بکارگیری آزمون دوجمله ای برای متغیر عدالت سازمانی. ۶۴
جدول۴-۱۲- نتایج حاصل از بکارگیری آزمون دوجمله ای برای متغیر عدالت توزیعی. ۶۵
جدول۴-۱۳- نتایج حاصل از بکارگیری آزمون دوجمله ای برای متغیر عدالت رویهای ۶۷
جدول۴-۱۴- نتایج حاصل از بکارگیری آزمون دوجمله ای برای متغیر عدالت مراودهای ۶۸
جدول۴-۱۵- نتایج حاصل از بکارگیری آزمون دوجمله ای برای متغیر توسعه منابع انسانی. ۶۹
جدول ۵-۱- نتایج حاصل از بکارگیری آزمون رتبه ای اسپیرمن. ۷۱
جدول ۵-۳- نتایج حاصل از بکارگیری تکنیک آنتروپی. ۷۲
جدول ۵-۴- نتایج حاصل از بکارگیری آزمون دوجمله ای ۷۲

 
فهرست نمودارها
نمودار ۱-۱- مدل مفهومی پژوهش (آلن و مایر، ۱۹۹۱، فتحی و همکاران، ۲۰۲۱) ۱۰
نمودار ۲-۲- الگوی فرآیند توسعه منابع انسانی (سلطانی، ۱۳۸۲) ۳۳
نمودار ۲-۳- گامها و فرآیندهای توسعه منابع انسانی (سلطانی، ۱۳۸۵) ۳۵
نمودار ۲-۴- الگوی تعیین استراتژیها و فنون آموزشی. ۳۸
 
فهرست شکلها
شکل ۲-۱- منابع انسانی به عنوان ارزش افزوده (رنگریز و عظیمی، ۱۳۸۵) ۳۱
شکل ۲-۵- الگوی تبیین قابلیت های منابع انسانی توسع هیافته (سلطانی، ۱۳۸۵) ۳۸

چکیده
امروزه عدالت سازمانی به یکی از مهمترین ورودی­های سازمان که تاثیر زیادی بر عملکرد، رضایت و بهره­وری کارکنان دارد، در نظر گرفته می­شود. از آنجا که منابع انسانی مهمترین منابع سازمان­ها به شمار می­روند، رشد و توسعه آنان می ­تواند به موفقیت سازمان­ها منجر شود. در پژوهش حاضر به بررسی رابطه میان عدالت سازمانی با توسعه منابع انسانی پرداخته شد. در این تحقیق که از نظر هدف کاربردی و از نظر گردآوری داده­ ها توصیفی- پیمایشی محسوب می­شود، برای گردآوری داده­ ها از پرسشنامه­ای متشکل از ۴۷ سؤال استفاده شد. برای سنجش عدالت سازمانی از ابعاد عدالت توزیعی، عدالت رویه­ای و عدالت مراوده­ای استفاده شد. جامعه آماری نیز ۴۰۱ نفر از کارکنان دفتر رسیدگی به اسناد پزشکی سازمان تامین اجتماعی بود که با بهره­ گیری از فرمول حجم نمونه به ۱۹۷ نفر تقلیل یافت. روش گردآوری داده­ ها نیز کتابخانه­ای و میدانی می­باشد. نتایج حاصل از بکارگیری آزمون رتبه­ای اسپیرمن بیانگر وجود رابطه مثبت و معنادار میان عدالت سازمانی و ابعاد آن با توسعه منابع انسانی بود. ضمن اینکه عدالت توزیعی و مراوده­ای به عنوان مهمترین ابعاد عدالت سازمانی انتخاب شدند. در پایان با بهره­ گیری از آزمون دوجمله­ای سطوح موجود متغیرها بررسی شدند که تمامی متغیرها بجز توسعه منابع انسانی در سطح مطلوبی قرار گرفتند.
واژگان کلیدی: عدالت توزیعی، عدالت رویه­ای، عدالت مراوده­ای
تعداد صفحه : ۱۰۱
قیمت : ۱۴۷۰۰ تومان

بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد

و در ضمن فایل خریداری شده به ایمیل شما ارسال می شود.

پشتیبانی سایت :        ****       [email protected]

در صورتی که مشکلی با پرداخت آنلاین دارید می توانید مبلغ مورد نظر برای هر فایل را کارت به کارت کرده و فایل درخواستی و اطلاعات واریز را به ایمیل ما ارسال کنید تا فایل را از طریق ایمیل دریافت کنید.

***  *** ***